FAQ

Po potvrzení rezervace od majitele se na smluveném čase a místě setkáte s majitelem vozu, který překontroluje Vaši totožnost a příslušné řidičské oprávnění. Zaškolí Vás do provozu vozidla, vozidlo předá čisté, s plnou nádrží a připravené na cesty. Předáte majiteli vratnou kauci, podepíšete předávací protokol a můžete vyrazit na cesty.

Při vracení vozidla se setkáte s jejím majitelem ve smluveném čase a na smluveném místě. Majitel překontroluje stav vozidla, případně pořídí fotodokumentaci.

Vozidlo by mělo být podle podmínek vrácené ve stejném stavu, jako bylo zapůjčené. Tedy čisté, s plnou nádrží a veškerým zapůjčeným příslušenstvím. Má-li vozidlo nádrž na odpadní vodu (či chemické WC), měla by být vyprázdněná. Majitel s Vámi podepíše předávací protokol a pokud bylo vše bezproblémové, vrátí Vám složenou kauci.

Po vrácení vozidla máte možnost majitele vozidla hodnotit a pomoci nám tak při zkvalitňování služeb. I samotný majitel může hodnotit Vás.

Vyberete si volné vozidlo a v detailu kliknete na Rezervovat. V samotné rezervaci si vyberete volný termín, kde jsou také uvedeny ceny za jednotlivé dny pronájmu a je možné si vybrat pouze volný termín s minimálním počtem dnů zapůjčení.

Pokud majitel vozu nabízí i další extra příslušenství, vyberete jednotlivé počty a celkovou cenu ihned uvidíte.

Samotnou rezervaci s případným pojištěním nebo požadavky na cesty můžete potvrdit pouze pokud jste přihlášeni na svůj účet AUTEM světem. Nemusíte tak vyplňovat složité formuláře.

Po odeslání rezervace dostanete potvrzovací e-mail a v sekci Moje rezervace si můžete zobrazit další detaily. Majitel vozidla má zpravidla 24 hodin na potvrzení rezervace, o kterém dostanete další e-mail obsahující platební údaje Administrativního poplatku (u nás vždy jen 10% z celkové ceny rezervace). Jakmile zaplatíte Administrativní poplatek, má Majitel vozidla možnost Vás kontaktovat k domluvě času a místa předání (zapůjčení vozidla), taktéž máte možnost Majitele přes portál AUTEM světem kontaktovat s dotazem.

Nikoliv, k předání kontaktních údajů mezi Majitelem a Zájemcem (e-mail, telefon) na AUTEM světem nedochází. Ani u nabídek vozidel žádné kontaktní údaje neuvádíme. Veškerá komunikace v rámci Rezervace probíhá pouze přes náš portál elektronickou cestou. V sekci Moje rezervace tak vidíte kompletní historii komunikace pro případné řešení problémů.

Nezaregistrovaní uživatelé mohou Majiteli z detailu vozidla zaslat dotaz, odpověď na něj však získá e-mailem zaslaným z portálu AUTEM světem. Čímž k výměně kontaktních údajů opět nedochází.

Neštěstí nechodí po horách, ale po řidičích. I když řídíte sebeopatrněji, nehoda se může stát kdykoliv a kdekoliv. Jakmile se něco stane, kontaktujte místní policii a majitele vozidla. Majitel vozidla má ze zákona uzavřené povinné ručení a ve většině případů i havarijní pojistění. Doporučujeme si před zapůjčením vozidla přečíst podmínky pojištění u každého vozidla, kde je jasně viditelná výše havarijního pojištění a zejména spoluúčast, která Vám v případě nehody bude naúčtována.

Brání-li Vám cokoliv k vyzvednutí vozidla na smluveném místě a ve smluveném čase, doporučujeme nejprve kontaktovat majitele vozu. Lze se s ním jednoduše domluvit na náhradním čase v den zapůjčení. Pokud si i tak vozidlo nevyzvednete včas, je rezervace brána stále jako závazná a další postup se řídí Storno podmínkami. Nevyzvednutí vozidla se také negativně odrazí na hodnocení Vašeho účtu AUTEM světem a může kromě jiného dojít i k zablokování Vašeho uživatelského účtu.

Vozidlo však také můžete nevyzvednout z důvodu nepřipravenosti vozidla, špatného technického stavu nebo nesprávně uvedeným údajům o vozidle. V tomto případě se na nás obraťte, rezervaci můžeme označit jako neplatnou a pomoci Vám k náhradnímu vozidlu.

Portál AUTEM světem dává příležitost pronajmout vozidlo, které vlastníte a nevyužijete jej sami. Půjčovnám ani podnikatelům se však nebráníme, rádi našim cestovatelům rozšíříme nabídku o další vozy.

V první řadě se zaregistrujte, registrace je zdarma. Poté přidejte své vozidlo, vyplňte všechny údaje, fotografie, detaily a AUTEM světem po prověření inzerát uveřejní. Ověřujeme majitele i stav vozidla. Pokud nejste přímým majitelem vozidla, vozidlo je psané na firmu nebo leasing, je potřeba mít souhlas majitele.

Pomocí kalendáře nastavíte dostupnost a cenu Vašeho vozidla (cena je čistě na Vás). Pravidelně si prosím kalendář aktualizujte, abychom Vám mohli přinést co nejvíce zájemců.

Pokud nabízíte více vozidel, nabízíme i možnost automatické aktualizace obsazenosti díky naší API. Pro napojení a technické detaily kontaktujte naše IT.

Každou nabídku kontrolujeme a navrhujeme změny, aby byl inzerát co nejatraktivnější.

Při přidání nové nabídky doporučujeme použít vlastní fotografie, kde je co nejvíce detailů z nabízeného vozidla. Světlo je pro ostrost fotografií důležité, využijte co nejvíce slunečního světla - noční fotografie (i s bleskem) ztrácí na lesku a atraktivnosti nabídky.

Vozidlo nafoťte ze předu, oba boky, zadní část a vybavení. Vozidlo by mělo být čisté, uklizené a nafoceno tak, jak je připraveno pro cestování. Hodí se fotografie z pohledu řidiče na palubní desku. Nezapomeňte i na detaily kuchyňky, obytného prostoru či obytné vestavby, je-li nabízena.

Pro doplnění fotogalerie doplňte vozidlo například v přírodě nebo na zajímavém místě. Jako hlavní foto pak použijte fotografii, které Vaše vozidlo co nejvíce vystihuje.

Pokud pronajímáte vůz v rámci podnikání, je potřeba příjem zahrnout do daňového přiznání. Nepodnikající fyzická osoba nemusí příjem danit, pakliže v rámci jednoho roku příjem nepřesáhne 30000 Kč (příležitostný příjem). Při vyšší částce je potřeba příjem potřeba zdanit v rámci daňového přiznání.

Někdy se stane, že při rezervaci je někdo rychlejší a majitel vozidla Vaši rezervaci tak nemůže již potvrdit.

V tomto případě jsme připraveni ve stejném termínu navrhnout alternativní vozidlo.